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GESTION DES CONTRATS D’ENTRETIEN

Le module de gestion des contrats d’entretien permet de planifier, suivre et facturer les interventions réalisées sur le matériel des clients et s’impose comme un outil indispensable dans la démarche de service client.

Avec la gestion des contrats d’entretien, vous pourrez concrétiser chaque contact avec votre client en un lien fort qui vous unira pendant la durée du contrat.
Le contrat d’entretien devient un formidable outil de fidélisation client. En effet, vous signez ensemble un véritable contrat de confiance qui valorise tout votre savoir-faire.

CONTRAT D’ENTRETIEN : UN OUTIL INCONTOURNABLE POUR FIDÉLISER VOS CLIENTS

A la fois flexible et fiable, le module de gestion des contrats d’entretien vous permettra de tenir compte de toutes les exigences liées au type du matériel et de proposer de multiples options à vos clients. Le contrat d’entretien pourra ainsi être facturé à échéances fixes, qu’elles soient mensuelles, trimestrielles ou annuelles, mais vous pourrez également gérer des contrats facturés à la carte ou à l’intervention.

Le module contrat d’entretien met à votre disposition une batterie d’outils intuitifs vous permettant de :

  • planifier vos interventions,
  • automatiser la création des interventions,
  • envoyer automatiquement ces interventions aux techniciens itinérants qui sont équipés MobiTec, l’application mobile pour les techniciens itinérants,
  • gérer votre échéancier de facturation,
  • effectuer des mailings aux clients via mail ou SMS.

Planification

Possibilité de planifier les interventions dans le planning des techniciens.

Échéancier

Echéancier de facturation sur toute la durée du contrat.

Automatisation

Possibilité d’automatiser la création des interventions avec checklist et sortie de consommable.

Communication client

Envoi par mail ou SMS lorsqu’un matériel arrive à échéance d’un contrôle ou entretien.

DES PERFORMANCES QUI INSPIRENT CONFIANCE

Depuis plus de 40 ans, Mistral entend révolutionner la distribution et la location de matériel en proposant le meilleur des services numériques de gestion connectés.

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MODULES

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AUTRES MODULES DISPONIBLES

  • Gestion des expertises matériels

    L’informatisation des relevés d’expertises pour les matériels d’occasion ou les fins de location longue durée avec des modèles de documents personnalisés.
  • Gestion des garanties

    Le système de suivi des garanties constructeurs depuis les OR / OI / OT jusqu’à l’accord et le remboursement par le constructeur.
  • Gestion des emprunts/ leasing

    Le module Leasing permet aux fonctions financières de l’entreprise de gérer l'ensemble de ses besoins en financement.
  • Gestion Planning SAV

    Le module planning de SAV permet de gérer l'activité réparation et SAV indépendamment du domaine d'activité et le type d'élément loué ou en contrat : machines agricoles, motoculture, machines TP, manutention, structures temporaires, matériel médical, frigorifique...