Logiciel SAV Mistral : la solution au service de la performance de votre SAV

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ENTRETENIR MON MATÉRIEL

La solution logicielle pour la gestion de l’atelier, du SAV et des techniciens sur site ou en intervention à l’extérieur.

NOTRE ERP pour les Concessionnaires loueurs Réparateurs de matériels

SOLUTION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE
DU SAV 

Avec l’ERP Mistral, les concessionnaires, distributeurs et loueurs de machines transforment leurs ateliers et leur SAV en un véritable centre de profit tout en en faisant un différenciateur fort. L’ERP permet en effet, une gestion rigoureuse de l’Atelier et du S.A.V. avec une vision permanente sur les OI / OR / OT, les techniciens, le matériel de l’entreprise, les clients ou les interventions dans le cadre des garanties.

Gestion Planning SAV

Le module planning de SAV permet de gérer l'activité réparation et SAV indépendamment du domaine d'activité et le type d'élément loué ou en contrat : machines agricoles, motoculture, machines TP, manutention, structures temporaires, matériels médicaux, frigorifique...

MobiTec application mobile techniciens itinérants

L'application mobile qui améliore l'efficacité et la rentabilité des techniciens itinérants et des réparateurs de machines ou de matériels.

Portail client : réparation en ligne

Offrez de nouveaux services digitaux à vos clients et développer votre chiffre d'affaires en ligne avec le portail Mistral : Webtop.

Gestion des garanties

Le système de suivi des garanties constructeurs depuis les OR / OI / OT jusqu’à l’accord et le remboursement par le constructeur.

Gestion des contrôles préventifs

Suivi des contrôles et visites préventifs sur le parc matériel de location et le parc matériel des clients

Nos points forts

CE QUE NOS CLIENTS
AIMENT CHEZ NOUS

« Vous connaissez parfaitement notre métier et cela se voit dans tout ce que vous faites et en premier lieu dans les applications : votre ERP et les applications mobiles qui le complètent répondent pleinement aux spécificités des concessionnaires, distributeurs ou loueurs de matériels. »

# 1 : 100% métiers

Solution métier dédiée aux concessionnaires, distributeurs et loueurs de matériels.

# 2 : ERP intégré

ERP totalement intégré (vente, distribution, location, réparation, garanties, immobilisations, comptabilité, paye, achats…) disponible en mode hébergement et SaaS.

# 3 : applications mobiles

Applications mobiles synchronisées avec l’ERP pour tous les collaborateurs présents sur le terrain.

# 4 : interfaces constructeurs

Des interfaces disponibles avec plus de 300 constructeurs de machines TP et agricoles.

# 5 : vente en ligne

Avec Mistral, vous disposez de toutes les solutions pour déployer de nouveaux services digitaux auprès de vos clients : vente, réservation en ligne, click & collect.

# 6 : assistance et support

Un accompagnement et une assistante tout au long de votre projet et de votre utilisation de nos solutions. Nos formations sont certifiées Qualiopi.

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RETROUVEZ LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Est-ce que je peux utiliser la solution « SAV – réparation de matériel » seule ? 

Que se passe-t-il si mon activité change ?

La solution fonctionne-t-elle en multi-agences, multi-sociétés ou multi-dépôts ?

BLOG

NOS DERNIÈRES ACTUALITÉS

Retrouvez toutes les nouveautés, les événements et ne manquez rien de ce qui fait l’actualité de Mistral et de l’ERP des concessionnaires, loueurs, exportateurs et réparateurs de matériels. Ensemble, gardons le contact.

19 mai : rencontre du Cercle des décideurs clients Mistral

Plus de 6 mois se sont déjà écoulés depuis la dernière rencontre du Cercle Mistral. Durant ce laps de temps, c’est peu dire que l’environnement économique et nos entreprises ont été confrontés à des changements importants.

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Solutions de dématérialisation pour les concessionnaires et loueurs de matériels

Recrutement Administrateur systèmes / ingénieur production SaaS et DevOps

Pour accompagner la réalisation d’un projet ambitieux de refonte et d’évolution de sa plateforme ERP de référence et de nouvelles applications WebApp sur de nouvelles stacks techniques, le Groupe Mistral recherche un Administrateur systèmes / ingénieur Production SaaS et DevOps.

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Cloud VERSUS On-Premise, que choisir ?

Cloud VERSUS On-Premise : Quel mode de déploiement est le bon ?
Tous les utilisateurs d’ERP ont utilisé, ou utilisent encore des solutions dites On -Premise, avec une installation sur un serveur local. Le remplacement de ce dernier après 3, 5 ou 10 ans de bons et loyaux services est souvent l’occasion pour l’entreprise, de se poser la question : faut-il continuer avec la même architecture ou évoluer vers le Cloud ?

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